Der DSL-Anbieter freenet stellt in seinem Online-Angebot verschiedene Dienste für Neu- und Bestandskunden zur Verfügung. Wer schon einen Vertrag hat, kann im persönlichen Bereich Informationen abrufen, einen Umzug bekannt geben und Änderungen am Tarif oder Vertrag vornehmen.
Flatrates & Telefonieren
Für Neukunden bietet freenet unterschiedliche Services aus denen man das Passende für sich auswählen und direkt online einen freenet DSL Anschluß bestellen kann.
Für freenet DSL ist ein T-Com Anschluß notwendig, dieser muß jedoch nicht neu beantragt werden, wenn man lediglich mit seinem DSL Anschluß zu freenet wechseln möchte. Bei einem kompletten Neuantrag für Telefonanschluß und DSL sollte man allerdings eine entsprechend längere Bearbeitungszeit berücksichtigen. Freenet beietet zusätzlich IP Telefonie an. Das bedeutet, Telefongespräche laufen nicht über das Telefonnetz, sondern werden Ip bezogen über das Internet(DSL Leitung) gefürt.
Tarife
Die Auswahl der Tarife ist übersichtlich gestaltet und mit informativen Details versehen. Bei der Bestellung, zum Beispiel einer freenet DSL Flatrate, können weitere kostenpflichtige Leistungen hinzugefügt werden. Unter Anderem ein E-Mail Postfach mit 120 SMS pro Monat, Speicherplatz, sowie Schutz vor Spam und Viren. Ein einmalig zu zahlender Vor-Ort-Service hilft Ihnen auf Wunsch bei der kompletten Einrichtung des freenet DSL Zugangs.
Kundenbereich
Im Kundenbereich werden Ihnen unterschiedliche Dienste zur Verfügung gestellt. Ihre Kontaktdaten und die Zahlungsmodalitäten finden Sie bei den persönlichen Daten und falls Sie Neukunde sind können Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen, oder später Änderungen am bestehenden Vertrag vornehmen.
Die aktuelle Rechnung, sowie die Einzelverbindungen können Sie ebenfalls online einsehen und im Bereich Produkte & Verträge Ihre aktuellen Konditionen ansehen und auf Wunsch Änderungen durchführen.
Support
Natürlich gibt es auch einen Punkt für Hilfe und Kontakt, wo Ihnen die Möglichkeit gegeben wird, per E-Mail oder telefonisch Kontakt zu freenet aufzunehmen.
Das Online-Angebot umfaßt schließlich noch einige Erweiterungen. Der freenet Hardware-Shop bietet diverse Geräte, die Sie für Ihren Internetanschluß benötigen könnten. Sie haben die Auswahl zwischen verschiedenen Routern und WLAN USB Sticks, welche Sie mit Ihrem neuen Vertrag zusätzlich bestellen können.
Verfügbarkeit prüfen
Beim Verfügbarkeitscheck können Sie durch Eingabe Ihrer Adresse heraus finden, ob an Ihrem Wohnort freenet DSL verfügbar ist und wenn ja mit welcher Geschwindigkeit. Bestellen können Sie eine freenet DSL Flatrate in den Geschwindigkeiten 2.000, 6.000 und 16.000 kbit/s.
Im Downloadbereich finden Sie für Ihre freenet Hardware immer die aktuelle Firmware zum Updaten und Handbücher als PDF-Dateien.
Glossar
Falls Sie schon immer mal wissen wollten, was eigentlich diese ganzen Abkürzungen wie DSL, SIP, VoIP und WLAN bedeuten, dann bietet Ihnen das Glossar einen interessanten Überblick und leicht verständliche Erklärungen.
Wenn Sie online bestellen
Freenet hat einige Zusatzangebote bei der Bestellung im Voraus markiert. Achten Sie darauf, dass Sie die Zusatzleistungen, die Sie nicht bewstellen möchten Abwählen.
Fazit
Insgesamt ist das Angebot von freenet übersichtlich und umfassend. Die Möglichkeit einen Anschluß online zu bestellen ist unkompliziert und zeitgemäß.
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