Flatrate News

Zu den privaten Anbietern von Telekommunikations Dienstleistungen in Deutschland zählt auch Versatel. Bei den privaten Festnetzanbietern hat sich Versatel einen Platz unter den Top 3 erobert, seit 2007 ist Versatel zudem im Bereich Mobilfunk mit eigenen Angeboten vertreten. Das mittlerweile börsennotierte Unternehmen nutzt hierfür das Netz von E-Plus.

Flatrate Profi
Die Versatel Flatrate gehört wie die Flatrate bei den meisten anderen Anbietern zum festen Bestandteil der Produktpalette. Die Zeiten, in denen die Nutzung des Internets nach Zeit oder Traffic berechnet wurde, sind vorbei. Auch für die Telefonie hat sich die Flatrate bei neuen Angeboten als bevorzugte Abrechnungsvariante durchgesetzt. Dies gilt nicht nur im Festnetzbereich, für die mobile Telefonie werden Flatrates ebenfalls immer beliebter. Hier sind in der Regel jedoch “reine” Flatrates für Anrufe ins selbe Mobilnetz bzw. vom Mobilnetz ins Festnetz zu finden.

Transparent
Telefon- und Internetkunden wünschen heutzutage einfache und kompakte Tarife, Telefonie und Internet sollen in einem Anbietervertrag möglichst durchsichtig vereint sein. Die Versatel Flatrate sowohl für Festnetztelefonie als auch für den DSL-Internetzugang in verschiedenen Geschwindigkeiten ist in diversen angebotenen Paketen kombiniert und jeweils auf verschiedene Kundengruppen abgestimmt – hier geht Versatel den Trend mit, der allgemein auf dem Markt der Telekommunikationsdienstleister vorherrscht.

Ausgezeichnet
Bei diversen Tests renommierter Zeitschriften und bekannter Online-Vergleiche haben Versatel und die Versatel Flatrate nicht nur gut abgeschnitten, sondern hatten häufig die Nase vorn. So stand 2008 die DSL-Flatrate von Versatel rund vier Monate in Folge auf Platz 1 der DSL-Pauschaltarife von ComputerBild. Die Kombinationstarife aus DSL- und Telefonflatrate belegen ebenfalls regelmäßig die vordersten Plätze, und das in allen Kapazitätskategorien. Nebem dem Preis-Leistungs-Verhältnis wird in Tests die Schnelligkeit der Versatel Flatrate gelobt. Und auch in der DSL Studie, die das Das Deutsche Institut für Service Qualität 2008 erhob, konnte sich Versatel in den oberen Positionen platzieren.

Service
Auch beim Service kommt Versatel als Anbieter gut weg. Neben den üblichen FAQs bietet die Internethilfe ein Glossar, damit auch DSL-Einsteiger den Durchblick bekommen. Für Kunden und solche die es werden wollen gibt es Hilfestellungen zu allen gängigen Fragen, die beim Umgang mit einem Provider auftreten können. Neben möglichen technischen Problemen und entsprechendem Support betrifft dies unter anderem Fragen zur monatlichen Rechnung, zu einem möglichen Umzug oder zum Umstieg auf andere Tarife bzw. Tarifelemente. Dazu stehen in einem Download-Bereich Treiber und Handbücher zum Herunterladen bereit.